CONDICIONES DE VENTA
Por favor, preste atención a las siguientes condiciones al hacer un pedido a través de nuestro sitio web.
Si no está de acuerdo con todas las condiciones, le pedimos que no realice ningún pedido.
Tenga en cuenta que estas condiciones pueden ser modificadas, por lo que le recomendamos que las revise antes de efectuar cada compra.
Si tiene alguna pregunta, no dude en ponerse en contacto con nuestro equipo de Atención al Cliente.
Le recomendamos que lea cuidadosamente estas condiciones antes de realizar su pedido.
USO DE NUESTRO SITIO WEB
Estas son las condiciones que se aplican al uso de este sitio web y prevalecen sobre cualquier otra, excepto con el consentimiento previo por escrito del vendedor.
Ambas partes reconocen la importancia de estas condiciones para crear un acuerdo legalmente vinculante que proteja sus derechos como cliente y los derechos de la asociación.
Al realizar un pedido, usted declara que ha leído y aceptado plenamente estas condiciones.
Al hacer uso de este sitio web, se compromete a realizar consultas o pedidos que sean legalmente válidos.
Además, deberá proporcionar información precisa y completa, incluyendo su dirección de correo electrónico, dirección postal y otros datos de contacto, y consentir que se utilice esta información para comunicarse con usted si es necesario.
Si no proporciona toda la información necesaria, su pedido no podrá ser procesado.
Al realizar un pedido a través de este sitio web, confirma que es mayor de 18 años y tiene la capacidad legal para celebrar contratos vinculantes.
Si su pedido no es aceptado, cualquier cargo en su cuenta será reembolsado en su totalidad.
Se le enviará un correo electrónico de confirmación del pedido y otro cuando se haya aceptado y esté siendo preparado.
DISPONIBILIDAD DE LOS PRODUCTOS
Puede ocurrir que alguno de los artículos que seleccione no esté disponible por error del sistema.
En algunos casos lo podemos reponer de inmediato, pero en otros, sin embargo, son últimas unidades y no es posible, o el plazo de fabricación se extiende demasiado en el tiempo.
Si esto sucediese, se le informará adecuadamente del estado del pedido.
Nos reservamos el derecho de facilitarle información acerca de productos sustitutivos de calidad y valor igual o superior que podrá encargar.
Si no desea hacer un pedido de esos productos sustitutivos, le reembolsaremos la cantidad abonada.
DERECHO A DESISTIR DE LA COMPRA
Si usted es un consumidor de la Unión Europea y ha realizado una compra, tiene el derecho de desistir de ella en un plazo de 14 días hábiles desde que reciba la confirmación del envío de su pedido, a excepción de productos hechos a medida, personalizados o servicios y productos activados digitalmente.
Este derecho se aplica solamente a aquellos productos que se devuelvan en las mismas condiciones en las que se entregaron, incluyendo instrucciones, documentos y envoltorios originales.
Tenga en cuenta que no se realizará ningún reembolso si el producto ha sido usado, desprecintado o dañado, por lo que debe asegurarse de cuidar el producto mientras lo tenga en su posesión.
Es importante destacar que esta disposición no afecta a los derechos reconocidos al consumidor por la legislación vigente.
Los gastos de envío para la devolución de productos corren siempre por cuenta del comprador, salvo error en el proceso del envío o problemas con el material recibido.
DEVOLUCIONES DE PRODUCTOS DEFECTUOSOS
Tenga en cuenta que revisamos TODOS los artículos antes de salir de nuestras instalaciones.
En los casos en que considere que en el momento de la entrega el producto no se ajusta a lo ofertado, deberá ponerse en contacto con nosotros de forma inmediata por medio de nuestro correo electrónico (recomendado) consultas@areacomercial.com e indicar los datos del producto así como el daño que sufre, o bien llamar por teléfono al número 948 228 777 donde le indicaremos la forma de proceder.
Dispondrá de las 48h posteriores a la recepción de su pedido para hacernos llegar su inquietud.
Los gastos de envío para la devolución de productos corren siempre por cuenta del comprador, salvo error en el proceso del envío o problemas con el material recibido.
FORMAS DE PAGO Y SEGURIDAD
PRECIO Y PAGO
El precio de los productos será el que se estipule en cada momento en nuestro sitio web. No obstante, aunque intentamos asegurarnos de que todos los precios que figuran en la página son correctos, pueden producirse errores.
Si detectamos un error en el precio del producto que ha encargado, le informaremos de inmediato. Tendrá la opción de confirmar su pedido al precio correcto o cancelarlo.
Si no podemos contactarlo, el pedido se cancelará y se le reembolsará el importe total.
Si el error en el precio es obvio y razonablemente reconocible como incorrecto, no estaremos obligados a suministrar el producto al precio más bajo.
Los precios en la página web incluyen IVA y pueden cambiar en cualquier momento, pero los cambios no afectarán a los pedidos ya aceptados y abonados.
Las formas de pago seguro incluyen tarjeta bancaria y PayPal, y no tenemos acceso a los datos de identificación de tarjetas o claves bancarias para garantizar la confidencialidad, ya que el pago se realiza a través de nuestro partner Caja Rural de Navarra.
SEGURIDAD DURANTE EL PROCESO DE PAGO
Los datos se transmiten de forma encriptada SSL.
RESPONSABILIDAD Y EXONERACIÓN DE RESPONSABILIDAD
Nuestra responsabilidad en relación con cualquier producto adquirido en nuestro sitio web estará limitada estrictamente al precio de compra de dicho producto.
No aceptaremos ninguna responsabilidad por daños indirectos que se produzcan como efecto secundario de las pérdidas o daños principales, que se produzcan de cualquier forma y ya sean ocasionados por ilícito civil (incluida negligencia), incumplimiento del contrato u otros.
La garantía de los productos adquiridos, son ofrecidas directamente por el comercio vendedor del producto y/o el fabricante del mismo y nunca por la Asociación de Empresarios del comercio, hostelería y servicios del Ensanche de Pamplona.
Los datos que facilita están protegidos por la actual legislación de protección de datos. Si desea más información al respecto, puede consultárnoslo.
GASTOS DE ENVÍO
Se establecen diferentes formas de envío de los productos adquiridos:
Envíos a Pamplona y comarca: 4,63€ + IVA
Envíos a Navarra: 4,63€ + IVA
Envíos al resto de España: 5,50€ + IVA
Recogida en tienda asociada: De manera gratuita se puede recoger el pedido en la tienda de nuestro asociado vendedor del producto. Para este tipo de recogida el cliente tiene 7 días laborables desde la recepción de que el pedido esta listo para recogerlo y si no lo hace se le devuelve el dinero en su tarjeta anulando así la compra.
Por motivos logísticos y organizativos no se realizan envíos a Ceuta, Melilla, Islas Baleares, Canarias ni internacionales.
El plazo de entrega de los pedidos es de 24/48H desde que el pedido sale de nuestras instalaciones.
El tiempo de tramitación varía en función de nuestro calendario laboral, y disponibilidad logística, y por ese motivo nos pondremos en contacto con el comprador una vez que la mercancía salga de nuestras instalaciones.
Se establece que los costes de envío serán gratuitos para pedidos superiores a 80 Euros.
Los gastos de envío para la devolución de productos corren siempre por cuenta del comprador, salvo error en el proceso del envío o problemas con el material recibido.
COMUNICACIONES POR ESCRITO
La normativa aplicable exige que parte de la información o comunicaciones que le enviemos sean por escrito.
Al usar este sitio web, usted acepta que la mayor parte de las comunicaciones con nosotros sean electrónicas.
Nos pondremos en contacto con usted por correo electrónico o le facilitaremos información colgando avisos en esta página web.
A efectos contractuales, usted consiente usar este medio electrónico de comunicación y reconoce que todo contrato, notificación, información y demás comunicaciones que le enviemos de forma electrónica cumplen con los requisitos legales de ser por escrito.
Esta condición no afectará a sus derechos reconocidos por ley.
NUESTRO DERECHO A MODIFICAR ESTAS CONDICIONES
Tenemos derecho de revisar y modificar las presentes condiciones en cualquier momento.
Usted estará sujeto a las políticas y condiciones vigentes en el momento en que efectúe cada pedido, salvo que por ley o decisión de organismos gubernamentales debamos hacer cambios en dichas políticas. En ese caso, los posibles cambios afectarán también a los pedidos que usted hubiera hecho previamente.
DATOS DE CONTACTO PARA RESOLUCIÓN DE INCIDENCIAS
Resolución de disputas, ley aplicable y jurisdicción:
1.- General
Si surge una disputa entre tú y este Marketplace, te pedimos que primero te pongas en contacto directo con nosotros para buscar una solución, poniéndote en contacto con Atención al Cliente. Nuestro servicio de Atención al Cliente está disponible y se esforzará por atender tu reclamación dentro de un plazo razonable.
Tendremos en consideración las solicitudes razonables para resolver una disputa a través de procedimientos alternativos de resolución de conflictos, tales como la mediación o el arbitraje, como alternativas a los litigios.
2.- Denominación Social:
Asociación de Empresarios del comercio, hostelería y servicios del Ensanche de Pamplona, Ensanche Área Comercial.
Domicilio Social: Paseo de Sarasate 38, 1ª planta, Oficina 10 bis, 31001 Pamplona, (Navarra)
NIF: G31403884
Teléfono: 948228777
E-Mail: consultas@areacomercial.com
3.- Ley aplicable y jurisdicción
Estas condiciones de uso se rigen por la ley española.
Cualquier controversia relativa a la aplicación o interpretación de las presentes condiciones será de la exclusiva competencia de los juzgados y Tribunales de Pamplona, sin perjuicio de los derechos de los consumidores de emprender acciones legales en su lugar de residencia.
Los juzgados y tribunales del lugar de residencia o domicilio del consumidor serán competentes en los litigios que afecten a los consumidores.
4.- Si se determina que alguna disposición de estas Condiciones de uso no es válida, es nula o por cualquier motivo no se puede hacer cumplir, dicha disposición quedará sin efecto, pero el resto de las disposiciones seguirán siendo de obligado cumplimiento.
